선물 이용권 안내
선물 이용권 구매, 코드 등록, 보관함 및 환불 안내
선물 이용권은 무엇인가요?
핏리에버 이용권을 코드로 전달하는 상품이에요. 한 번만 결제되며 자동으로 갱신되지 않아요. 구매만으로 구매자의 이용 기간이 늘어나지는 않아요.
어떻게 선물하나요?
- 앱의 선물하기 화면에서 상품과 결제 금액을 확인하고 구매해 주세요.
- 발급된 코드를 복사하거나 공유하기로 전달해 주세요.
코드를 가진 사람이 먼저 등록할 수 있으니 공개된 곳에 올리지 마세요. 받는 사람의 이메일을 입력하거나 핏리에버가 대신 이메일을 보내는 방식은 아니에요.
언제까지 등록할 수 있나요?
선물 코드에는 별도의 등록 기한이 없어요. 등록 후 이용기간은 구매 당시 상품에 안내된 기간이 적용돼요.
이용기간은 언제 시작되나요?
코드 등록이 완료된 때부터 구매 당시 상품에 안내된 기간 동안 이용할 수 있어요. 코드 하나는 전체 계정을 통틀어 한 번만 등록할 수 있어요.
이미 구독이나 이용권을 사용 중이라면요?
남은 이용 기간이 모두 끝난 뒤 등록해 주세요. 구독이 자동 갱신 중이라면 먼저 스토어에서 자동 갱신을 해지해야 해요. 해지해도 남아 있는 이용 기간이 끝나기 전에는 코드를 등록할 수 없어요.
코드는 어디서 다시 확인하나요?
구매한 핏리에버 계정으로 로그인한 뒤 이용권 보관함에서 확인할 수 있어요. 선물 구매 화면이나 선물 코드 입력 화면에서 보관함으로 이동할 수 있어요. 사용 가능한 코드는 다시 복사하거나 공유할 수 있어요.
결제했는데 코드가 보이지 않는다면 같은 계정의 보관함에서 이용권 다시 조회하기를 눌러 주세요. 계속 보이지 않으면 주문번호와 함께 고객지원에 문의해 주세요.
환불은 어떻게 요청하나요?
- Google Play 구매: 미등록 선물 이용권은 구매 후 14일 이내에 구매자가 핏리에버 고객지원으로 환불을 요청해 주세요.
- Apple App Store 구매: Apple 환불 요청 페이지에서 직접 요청해 주세요. 승인 여부는 Apple이 결정해요.
환불이 완료된 이용권은 사용할 수 없어요.
구매자가 탈퇴하면 전달한 코드도 사라지나요?
구매자가 탈퇴해도 이미 발급한 코드는 유지돼요. 다만 이미 등록했거나 환불된 코드는 사용할 수 없어요. 탈퇴 전 필요한 코드를 별도로 보관해 주세요.
최종 업데이트